A indústria do petróleo e gás está empenhada em aprender com as experiências operacionais e incidentes, e usar esse aprendizado para evitar danos às pessoas e ao meio ambiente. Uma parte importante de aprender com os incidentes é entender o papel que as pessoas desempenham. A investigação apresenta uma oportunidade única para compreender os sistemas e as condições que levam as pessoas comuns a situações complexas, ou provocam erros simples. O campo dos Fatores Humanos (FH) pode parecer complicado e misterioso. Mesmo aqueles com treinamentos e ferramentas para abordar FH em investigações são relutantes em usá-los, acreditando que é uma coisa que apenas especialistas podem fazer. Este documento visa ‘desmistificar’ os Fatores Humanos e ajudar aqueles envolvidos no processo de investigação a ganhar confiança ao incorporar com sucesso os Fatores Humanos nas investigações.